Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
(DSGVO)
Letzte Aktualisierung: 4. Dezember 2025
1. Wer wir sind (Verantwortlicher für die Verarbeitung)
Die Emmanuela Alevizopoulou – Emmanuela handcrafted for you, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona, Griechenland, USt-IdNr. EL053866282, ist der Verantwortliche für die Verarbeitung für emmanuela.gr.
Kontakt: info@emmanuela.gr – T: 23910211321
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Anfrage nicht erfüllt haben, können Sie sich an die Behörde für den Schutz personenbezogener Daten (DPA) wenden: dpa.gr.
2. Welche Daten wir sammeln
- Identifikations- & Kontaktdaten (z.B. Name, E-Mail, Telefon, Adressen).
- Bestell-, Liefer- & Zahlungsdaten (wir speichern keine Kartendaten).
- Marketing-Präferenzen (nur mit Zustimmung).
- Online-Kennungen (Cookies/ähnliche Technologien).
3. Zwecke & rechtliche Grundlagen
- Vertragsdurchführung: Verwaltung von Bestellungen, Zahlungen, Rückgaben/Garantien.
- Rechtliche Verpflichtung: steuerliche/buchhalterische Einhaltung.
- Legitimes Interesse: Systemsicherheit, Betrugsprävention, grundlegende Nutzungsanalyse.
- Zustimmung: Newsletter, Analytics-/Marketing-Cookies, Personalisierung/Empfehlungen.
Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich bedeutenden Auswirkungen für Sie.
4. Cookies & Nutzungsrichtlinie
4.1 Was sind Cookies
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie helfen uns, richtig zu funktionieren, Ihre Erfahrung zu verbessern und zu verstehen, wie Sie die Seite nutzen.
4.2 Cookie-Kategorien, die wir verwenden
| Kategorie | Zweck | Dauer |
|---|---|---|
| Unbedingt erforderlich | Warenkorb-Funktion, Anmeldung, Sicherheit. Keine Zustimmung erforderlich. | Sitzung oder bis zu 12 Monate |
| Analytics / Statistiken | Verkehrsverständnis, Website-Verbesserung (z.B. Google Analytics). | Bis zu 26 Monate |
| Marketing / Werbung | Anzeigen relevanter Werbung (z.B. Meta Pixel, Pinterest Tag). | Bis zu 12 Monate |
| Einstellungen | Auswahl speichern (z.B. Sprache, Währung). | Bis zu 12 Monate |
4.3 Ihre Auswahlmöglichkeiten
Die Analytics-/Marketing-Cookies werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung aktiviert. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit verwalten:
- Über das Einwilligungsbanner beim ersten Besuch
- Über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer
- Über die Einstellungen Ihres Browsers
Hinweis: Das Deaktivieren bestimmter Cookies kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.
4.4 Cookies von Drittanbietern
Einige Cookies werden von Drittanbietern gesetzt (Shopify, Google, Meta, Pinterest u.a.). Für deren Datenschutzrichtlinien siehe die jeweiligen Websites.
5. Mit wem wir Daten teilen (beispielhaft)
Auftragsverarbeiter & vertraglich gebundene Dritte (DPA):
- E-Shop-Plattform: Shopify (Hosting/Support).
- Zahlungen: Shopify Payments / PayPal usw.
- Versand: DHL, ELTA usw.
- Email/CRM/Analytics/Ads: z. B. Klaviyo, Google Analytics, Meta, Pinterest.
Shopify fungiert als Auftragsverarbeiter und/oder Verantwortlicher für bestimmte Kundendaten gemäß der geltenden Data Processing Addendum (DPA).
6. Internationale Übermittlungen
Es kann eine Übermittlung außerhalb der EU/EWR erfolgen. Wir verwenden Standardvertragsklauseln (SCCs) und, sofern zutreffend, stützen uns auf den EU-US Data Privacy Framework, der am 03.09.2025 vom Gericht der Europäischen Union bestätigt wurde (es kann Berufung eingelegt werden).
7. Aufbewahrungsfristen
| Kategorie | Aufbewahrungsdauer |
|---|---|
| Bestellungen & steuerliche Angaben | Mindestens 5 Jahre (bis zu 20 Jahre bei Steuerhinterziehung) |
| Support-Kontakt | Bis zu 24 Monate nach Abschluss des Falls |
| Marketing | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 24 Monate Inaktivität |
| Sicherheits-/Ereignisprotokolle | Bis zu 12 Monate |
8. Ihre Rechte
Zugriff, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf der Einwilligung. Wir antworten innerhalb von 1 Monat nach Eingang des Antrags (mit Verlängerungsmöglichkeit um bis zu 2 Monate bei komplexen Fällen).
9. Antragstellung (GDPR/DSAR)
Senden Sie uns eine E-Mail an info@emmanuela.gr mit dem Betreff GDPR Request. Wir können zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung anfordern. Für Beschwerden ist die APDPX (dpa.gr) zuständig.
10. reCAPTCHA
Wir verwenden Google reCAPTCHA zum Schutz vor missbräuchlicher Nutzung von Formularen. Die Nutzung unterliegt der Datenschutzerklärung und den Nutzungsbedingungen von Google.
11. Sicherheit – SSL
EMMANUELA erkennt die Bedeutung der Sicherheit Ihrer persönlichen Daten und Ihrer elektronischen Transaktionen an. Wir ergreifen alle notwendigen Maßnahmen mit den modernsten und fortschrittlichsten Methoden, um Ihre größtmögliche Sicherheit zu gewährleisten.
Alle Informationen, die Ihre persönlichen Daten und Transaktionen betreffen, sind sicher und vertraulich. Für die sichere und vertrauliche Übertragung von Daten verwenden wir SSL-Verschlüsselungsprotokoll mit 256-Bit-Schlüssel.
12. Änderungen
Wir können diese Richtlinie aktualisieren; das Datum der letzten Aktualisierung wird stets veröffentlicht.
