Nutzungsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10. September 2025

1. Identität & Kontakt

Die Webseite emmanuela.gr (der „Shop“) gehört zum Einzelunternehmen «Emmanuela – handcrafted for you» von Emmanuella Alavizopoulou, Gymnasiou 15, 57007 Chalkidona Thessaloniki, Griechenland. USt-IdNr. EL053866282.

E-Mail: info@emmanuela.gr – Tel.: +30 23910 211321

Diese Bedingungen regeln jeden Verkauf an Verbraucher über den Shop.

2. Annahme der Bedingungen

Durch das Surfen, die Registrierung und/oder das Absenden einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen. Wenn Sie nicht einverstanden sind, benutzen Sie bitte nicht den Shop.

3. Informationen vor Vertragsabschluss

Wir geben klar die Hauptmerkmale der Produkte, die Identität/Kontaktdaten an, den Gesamtpreis (Steuern & eventuelle Gebühren), Zahlungsmethoden, Lieferzeiten/-arten, das Widerrufsrecht und eventuelle Ausnahmen, die Rücksendekosten sowie eventuelle Lieferbeschränkungen und akzeptierte Zahlungsmethoden.

4. Preise, Angebote & Transparenz

• Die Preise werden in Euro angezeigt und enthalten die geltende Mehrwertsteuer.
• Bei Preisreduktionsankündigungen wird auch der niedrigste Preis der letzten 30 Tage angezeigt.
• Wenn Bewertungen angezeigt werden, wird angegeben, ob/wie deren Echtheit überprüft wird.
• Eventuelle personalisierte Preisgestaltung oder Suchranking wird als solche gekennzeichnet.

5. Bestellung & «Zahlungsverpflichtung»

Vor der endgültigen Bestätigung wird darauf hingewiesen, dass die Bestellung eine Zahlungsverpflichtung. Mit der Bestätigung senden wir die Vertragsdaten auf einem festen Medium (E-Mail).

6. Zahlungsmethoden

Visa/Mastercard-Karten, PayPal, Überweisung, Nachnahme (wo angeboten) sowie sofortige Zahlung über IRIS (mit Barcode/QR-Code über Viva Wallet) erfolgen. Die Transaktionen werden über sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Es können Beschränkungen/Kontrollen aus Gründen der Betrugsprävention.

7. Lieferung, Gefahrenübergang & Eigentum

Die Lieferung erfolgt innerhalb der angegebenen Fristen. Das Risiko geht über bei der physischen Übergabe an den Verbraucher. Das Eigentum bleibt bis zur vollständigen Bezahlung vorbehalten.

8. Widerrufsrecht (B2C aus der Ferne)

Sie haben das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen zu widerrufen ab Erhalt, ohne Angabe von Gründen. Zur Ausübung des Rechts senden Sie uns eine eindeutige Erklärung (E-Mail oder Brief). Sie können optional das Muster-Widerrufsformular verwenden.

• Rückgaben & Kosten: Sie können die Produkte ohne ungerechtfertigten Verzögerung und innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe des Widerrufs. Die Rücksendekosten belasten den Kunden, sofern nicht anders angegeben.
• Ausnahmen: Kein Widerrufsrecht besteht für maßgefertigte/individualisierte Produkte oder für versiegelt aus Gesundheits-/Hygienegründen, die geöffnet wurden (z. B. Ohrringe ohne Hygienesiegel).
• Rückerstattung: Innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufserklärung, mit derselben Zahlungsmethode. Wir behalten uns das Recht zur Zurückbehaltung vor, bis wir die Ware oder Versandnachweis. Auch die regulären Versandkosten werden erstattet (keine zusätzlichen Expressoptionen).
• Wertminderung: Sie haften nur für eine Wertminderung durch Handhabung, die über für die notwendige Prüfung/Inspektion.

9. Rückgabe- & Umtauschrichtlinie

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus akzeptieren wir Rückgaben innerhalb von 14 Tagen unter Bedingungen für unbenutzte/Sicherheitsverschluss. Die Anweisungen und die aktuelle Adresse Rückgabebedingungen sind auf der Seite „Rückgaben“ angegeben. Die zurückgesandten Produkte bleiben Kundenverantwortung bis zur Übergabe an uns.

10. Gesetzliche Gewährleistung der Konformität

Alle Produkte sind durch eine gesetzliche Gewährleistung bei Mängeln abgedeckt. vereinbarte Konformität. Der Verbraucher hat je nach Fall das Recht Reparatur/Austausch oder Preisnachlass/Rücktritt gemäß Gesetz.

11. Defekte oder bei der Lieferung beschädigte Produkte

Wenn ein Produkt defekt oder falsch geliefert wird, informieren Sie uns umgehend für eine kostenlose Ersatz oder Rückerstattung gemäß Ihren gesetzlichen Optionen.

12. Beschwerden & alternative Streitbeilegung (ADR)

Wir prüfen jede Beschwerde schriftlich innerhalb angemessener Frist. Für außergerichtliche Streitbeilegung können Sie wenden Sie sich an den Verbraucherschutzbeauftragten und/oder an ECC Greece. (Hinweis: Die europäische ODR-Plattform wird nicht mehr verwendet.)

13. Geistiges & gewerbliches Eigentum

Der Inhalt des Shops (Marken, Bilder, Texte, Designs usw.) ist geschützt der geltenden Gesetzgebung. Unbefugte Nutzung ist verboten.

14. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß GDPR und Gesetz Nr. 4624/2019, jeweils in der geltenden Fassung. Siehe Datenschutz-/Cookie-Richtlinie.

15. Einseitige Änderung der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, aus rechtlichen und/oder betrieblichen Gründen mit Veröffentlichung im Shop und/oder Benachrichtigung, wo erforderlich. Die geltenden Bedingungen sind die der Veröffentlichung.

16. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen/Unmöglichkeit der Ausführung, die auf Ereignisse außerhalb angemessener Kontrolle (beispielsweise: extreme Wetterbedingungen, Streiks, Regierungsakte).

17. Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Es gilt das griechische Recht, ohne dass zwingende Vorschriften berührt werden Verbraucherschutz des Wohnsitzlandes und die Regeln der internationalen Zuständigkeit zugunsten der Verbraucher. Zuständig sind die Gerichte von Thessaloniki, sofern nicht anders vorgeschrieben aus zwingenden Rechtsvorschriften.

18. Verhaltenskodex

Der Betrieb des Geschäfts unterliegt den geltenden Verhaltenskodex für den elektronischen Handel, wie sie vom Griechischen Verband für elektronischen Handel (GR.EC.A.) festgelegt wurde.

Anhang A – Muster-Widerrufserklärung

(Ausfüllen und absenden nur, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)